寵物行業是少數市場規模龐大且依舊維持高速增長的潛力行業。《2016年中國寵物行業白皮書》報告顯示,2015年中國寵物行業市場規模約為978億元,到2020年有望突破2000億元,2010-2020這十年增長期的年均復合增長率預計可達32.8%。
不過聯寵“LPET”的創始人蔣勤軍并不是單純看好行業發展才進入創業,其本身也是一位寵物愛好者。蔣勤軍家里有位已經8歲的狗,采訪中形容這只狗“就像一位家庭成員一樣”。蔣勤軍認為當下喜歡養寵物的人士越來越多,寵物不單是老年人陪伴,很多年輕人也開始飼養寵物;而且飼養寵物的種類也越來,從常見的貓狗到現今的水產等,寵物產業發展的異常迅速。
來自中國農業大學動物醫學院的數據也佐證,當一個國家的人均GDP達到8000美金的時候,寵物產業就會快速發展,而國內很多一、二線城市已經遠超越這個水平。相應的寵物服務行業也在快速發展,寵物醫療、寵物食品、寵物護理、寵物店信息管理等領域都出現了很多創業者。
相比美國有PetSmart這價值87億美金(PetSmart于2015年被私募股權投資公司BCPartners以87億美元收購)的寵物連鎖商店,聯寵則在國內走出差異化路。聯寵把目光聚焦在國內寵物行業的B端,成立于2014年的聯寵“LPET”,定位于中國寵物行業第三方B2B平臺,從IT服務和第三方檢測服務切入,逐漸覆蓋寵物醫院/寵物店的采購、培訓及供應鏈金融,在寵物行業的形成針對B端的全產業鏈服務。
聯寵目前以SaaS+B2B和線下實體店的模式發展,目前聯寵有三塊主要業務:
1. 互聯網智能動物醫院管理。聯寵管理系統Pet6S相當于是聚合CRM(客戶關系管理)、SCM(供應鏈管理)、BPM( 業務流程管理)、MRM( 病歷知識管理)、PDM( 產品數據管理)等全線產品。Pet6S可實現包括醫院病歷、庫存、報表、營銷、影像和儀器等方面的智能管理。并創造性的通過微信鏈接C端用戶,寵主可通過公眾號進行服務預約、查看病歷賬單等,同時支持智能創建預約,解決預約安排沖突。目前已經有超過5500家動物醫院和2萬多家寵物店選擇這套系統。
2. 第三方國際檢測中心。聯寵國際檢測中心專門服務于寵物醫院,幫助寵物醫院更好地保障寵物的健康,提供專業的檢測診斷技術。繼北京后,今年5月聯寵在上海新開一家占地1100多平米的聯寵國際上海檢測中心,擁有MRI、CT等影像儀器,中心分設有病理診斷室,微生物診斷室等多個獨立的檢測實驗室,具有國家二級實驗室配置,是10萬級潔凈實驗室。通過自建檢測中心,聯寵能把過去1個月才能出檢測報告縮減到1周時間,并與歐美一流大學建立合作,判讀水平達到國際一流,數據的相互打通也有利于進行分析。
聯寵國際檢測中心模式是獨立第三方模式和眾籌模式,與寵物醫院的深度專業服務也有利于獲得他們的支持,“目前北京、上海都有類似規格的檢測中心,而聯寵今年預計籌集10-12個新的檢測中心”。蔣勤軍介紹國際檢測中心是聯寵發展較快的業務,目前建成的檢測中心已實現盈虧平衡。
3. 一站式采購服務平臺聯寵國際采購商城。可以為寵物醫院和寵物店提供寵物醫藥、寵物食品用品、醫療器械及耗材等B端采購服務。聯寵的管理軟件具有庫存提醒功能,幫助快速確定采購明細,對接聯寵國際采購商城實現貨物的精準對接。聯寵采購商城目錄達到3萬多SKU,1000多家商戶加盟入駐,同時,聯寵積極開拓國際品牌資源。聯寵的國際采銷中心是目前發展較為迅速的業務,目前已與國內外500家品牌建立了意向合作,50多家達成采購或官方代理協議,代理品牌包括德國俊寶、比利時VIYO等國際知名品牌。
聯寵預計今年平臺的GMV將達到10億元,平臺最新推出的供應鏈金融服務—-“聯寵白條”,能夠幫助商家盤活供應鏈資金,另外也與中國人保聯合推出了寵物保險,將B2B業務與產業金融結合發展。
事實上聯寵在確定B端業務為主前,曾嘗試為寵物提供現在醫療的狗大夫,以及防止寵物走失“智能小Q”的寵物手環,但是后續發展證明這些不是市場痛點需求。來自相關數據顯示,2020年平均寵物總消費達到5400元(戶/只/年),轉型后的聯寵發展也證明了寵物食品和醫療是行業高頻剛需領域。中愛科技(聯寵)也在2018年4月宣布完成1.5億元A+輪融資。
聯寵希望通過SaaS+B2B戰略,用專業服務賦能寵物醫院/寵物店、供應商三方,推動寵物行業快速發展從而帶動平臺發展。